Du willst neben dem Studium im Kundenservice richtig was lernen? Unser Partner, ein führendes Handelsunternehmen, verstärkt für die Wintersaison die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung in München. Hier betreust du eigenständig Klärfälle und sorgst dafür, dass jede Sendung ihren Weg findet.
Deine Benefits:
- Verdiene 17,00 € pro Stunde – pünktlich und zuverlässig ausgezahlt
- Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
- Plane mit 16 bis 40 Stunden pro Woche , passend zu deinem Stundenplan
- Der Einsatzort im Münchner Stadtteil Allach ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
- Sammle Praxiserfahrung in Auftragsabwicklung und Kundensupport für deinen Lebenslauf
- Bewirb dich in wenigen Minuten über die jobvalley-App
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Klärfälle aus Auftragsabwicklung, Retouren und Reklamation
- Schriftliche und telefonische Kundenanfragen beantwortest du über das interne Ticketsystem
- Nachforschungsaufträge, Schadensfälle und Rückfragen der Versanddienstleister bearbeitest du eigenständig
- Im Warenwirtschaftsprogramm übernimmst du die kaufmännische Auftragssachbearbeitung und Erfassung über Herstellerportale
Deine Fähigkeiten:
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau bringst du mit
- Weitere Fremdsprachen sind ein Plus für die Kundenbetreuung
- Du arbeitest verlässlich und strukturiert
- Kaufmännische Abläufe im Kundensupport interessieren dich
- An Samstagen im November und Dezember bist du einsatzbereit